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{bc_job_count}个职位
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保障福利
- 高薪职位
- 年终奖
- 环境优雅
- 餐补
- 全勤奖
- 有提成
- 下午茶
- 节日福利
- 年终奖
职位详情
岗位职责:
1. 负责和管理公司电商平台上的店铺售前售后销售流程,以及服务各项数据指标;
2. 负责客服团队日常管理、培训、激励和考核,全方位优化提升客服话术接待转化和工作效率;
3. 负责相关售前售后数据的收集、统计、分析,完成员工绩效考核,制定售后指标并执行到位;
4. 负责客服团队人员培训,建立并完善客服人员的专业化培训体系。
岗位要求:
1. 一年以上电商团队管理经验,有卫浴行业优先考虑;
2. 具有较强的淘宝天猫售前售后客服经验,熟悉各类售前售后问题的处理方法,有一定的沟通技巧;
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