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职位详情
天猫店铺:箭牌卫浴
任职要求:
1. 中专及以上学历;
2. 熟练操作电脑,打字快,能同时接待10个以上客人在线咨询,能承受高压力工作;
3. 性格良好,耐心,反应敏捷,思路清晰,具备良好团队精神;
4. 能独立理解分析顾客需求,为顾客解决售后问题;
5. 胆大心细,善于通过电话解决售后问题;
6. 具淘宝、天猫售后客服经验、建材卫浴家具行业经验优先。
岗位职责:
1. 根据顾客反馈的售后问题,做好订单的持续跟进及订单的后期维护;
2. 维护售后订单的评价以及控制订单的纠纷数,引导顾客给5分好评;
3. 跟进所属售后补发、售后退货,确保售后订单及时处理提时效性;
4. 持续优化完善售后的业务流程
5. 严格执行店铺的各种制度,执行上级安排的各项任务;
6. 及时关注且回复公司发的消息和公告;
薪酬待遇:
1. 高底薪+社保+绩效,有竞争力的岗位薪酬,适合有上进心的你;
2. 入职满一年,享每年5天带薪假期;
3. 公司全员购买社保;
4. 公司位于市中心季华园地铁站上盖,交通方便,工作上班两不误;
5. 享法定假期;
6. 办公环境优美、干净、整齐。
人性化管理特点:
5.早班8:30-17:30,晚班17:30-23:30;
6.入职培训,月度培训,专人领路;
7.完善职业晋升路径规划,成就更优的你;
8. 私事可提前申请调休调班;
9. 工作关系简单,直来直去,不需要讨好谁,做好自己就对了;
选择加入本公司:
1.让你学得更多:天猫大店,团队有底蕴,与牛人为伍;
2.职业晋升: 初级客服——中级客服——资深客服——运营助理——店长——运营经理——事业部副总
联系我时,请说是在饶平招聘网上看到的,谢谢!
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