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{bc_job_count}个职位
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职位详情
一、岗位职责
1、负责平台的售前、售后的客服接待
1、售前售后疑难问题的解决及处理
2、帮助客户查询跟踪物流情况,退换货
3、负责异常订单登记及跟踪处理
4、与团队成员紧密配合,协调沟通,积极配合,服从安排
5、工作简单轻松,易上手,无销售性质,工作轻松简单
三、职位要求:
1、具备一年以上淘系、京东、天猫、抖音等平台客服相关方面的工作经验
2、通过聊天软件回答买家答疑解惑、线上售前售后处理
3、发现问题及时反馈,并合理化解决方案
4、熟悉电脑操作,熟练使用聊天软件,有良好的服务意识和责任心
5、工作细致认真,表达能力强,乐于沟通
三、上班时间:
工作时间:8:00-18:00,中午休息2个小时(12:00-14:00)
休息时间:月休4天,逢周日休息
四、福利待遇
1、薪资:试用期3500+全勤奖,试用期后4000+绩效奖金(200-1000不等,视能力而定)+全勤奖
2、环境优雅、 定期团建、生日聚会、下午茶等福利
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企业信息
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