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职位详情
岗位职责:
1、负责电商平台店铺订单售前/售后工作;
2、熟悉公司产品,解答客户疑问并解答问题;
3、掌握客户需求,促成订单交易成功;
4、保证客户满意度,维护店铺信誉,提高转化率。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、打字速度为40字/分钟、有客服工作经验者优先;
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力,服务意识强;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、善于分析思考问题,有责任心。
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