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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责
1. 工作订单的分配
- 从服务顾问处接收工作订单,车辆历史及特殊的客户需求
- 在派工前确保工单完整性(如:客户签字)
- 与组长(机修和钣喷)进行工作订单及后勤的分配,为有效的完成工作提供清晰完整的时间安排
2. 工作订单的监督
- 监督车间的订单工作流程并更新相关的经销商管理系统
- 评估每张工单的工作用时,并告知组长(机修和钣喷)防止工作订单的延迟
- 听取及澄清车间对于附加维修/保养要求的反馈
- 及时通知服务顾问关于建议的工作订单延长,并提供更新的时间安排
- 确认增项工单上维修顾问针对客户同意增项的备注
- 检查工作订单文档的完整性,确保所有维修/保养工作已完成
- 调度车辆终检
- 调度车辆洗车
- 通知服务顾问领取完工工单,车辆钥匙及相关文件并提供反馈
3. 报表汇编
- 定期提供车间关键绩效指标报告,包括车间生产率,工位利用率,工时效率和返修率等。
- 通过服务顾问汇总及分析客户反馈,并转交给相关组长
任职要求
- 具备2年以上的调度员/或车间主管的工作经验,具备汽车及制造行业经验者优先
- 具备1年以上的监督管理工作经验
语言及计算机能力
- 具备基础的微软Office软件操作能力
- 使用DMS的基础能力
专业知识及专业技术能力
- 具备完备的梅赛德斯-奔驰产品及技术知识
- 具备完备的梅赛德斯-奔驰车间流程知识
其他通用能力
- 人际交往能力
- 时间管理能力
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